Отчет по контекстной рекламе

Чтобы не сливать бюджет и получать прибыль от контекстной рекламы, ее нужно постоянно отслеживать, анализировать и улучшать. Содержательный отчет по контекстной рекламе поможет вам найти эффективные кампании, избавиться от убыточных и грамотно распорядиться инвестициями. В этой статье вы узнаете, где получить и как создать такой отчет.

бонус для читателей

Полезные дашборды для маркетологов от OWOX BI

Скачать материал

Содержание

Что такое контекстная реклама

Контекстная реклама — это тип онлайн-продвижения, при котором пользователям показывают рекламные объявления, соответствующие их интересам, поисковым запросам или поведению на сайте. Также этот тип рекламы может соответствовать контексту самой площадки, на которой размещается объявление.

В зависимости от места размещения контекстную рекламу делят на:

  • поисковую — объявления, которые показываются в результатах поиска Google, Яндекса и отдельных сайтов;
  • тематическую — объявления, которые показываются на сайтах и в мобильных приложениях, входящих в рекламную сеть (КМС), например, Яндекс. Директ и Google Ads.
Запись вебинара
Как предсказать конверсию и увеличить ROI контекстной рекламы в 2,2 раза — кейс «Эльдорадо»

Основные метрики в отчете по контекстной рекламе

Для анализа эффективности кампаний в большинстве рекламных кабинетов доступны следующие метрики и KPI:

  • Показы — сколько раз показано конкретное объявление за отчетный период.
  • Клики — количество кликов по объявлению за отчетный период.
  • Расходы — общая сумма, потраченная на рекламную кампанию.
  • CTR — показатель кликабельности. Рассчитывается как отношение кликов к показам и говорит о том, какие объявления приводят больше пользователей на ваш сайт.
  • CPC — цена за клик. Рассчитывается как отношение расходов к кликам и показывает, сколько вы платите за каждый клик пользователя по объявлению.
  • CR — коэффициент конверсии. Рассчитывается как отношение целевых действий к кликам и показывает, насколько эффективно рекламное объявление.
  • CPA — цена за действие («стоимость конверсии» в Google Ads или «цена цели» в Яндекс. Директ). Рассчитывается как отношение расходов к конверсиям и дает понять, сколько вы платите за целевое действие (подписка на рассылку, регистрация, заполнение формы, покупка и т. д.)

Этих базовых метрик достаточно, чтобы определить наиболее эффективные кампании и объявления: какие из них привлекают трафик и приносят конверсии, а какие расходуют бюджет впустую. К примеру, если у объявления много показов и низкий показатель кликабельности, его стоит оптимизировать либо вовсе отключить.

Читайте также: подборка главных показателей эффективности, которые подойдут большинству компаний, и без которых digital-маркетинга и веб-аналитика теряют свой смысл.

Основные цели контекстной рекламы

Прежде, чем запускать рекламную кампанию, необходимо определиться с ее основной целью. Цель должна соответствовать аббревиатуре SMART, то есть быть конкретной (Specific), измеримой (Measurable), достижимой (Attainable), релевантной (Relevant) и ограниченной по времени достижения (Time related).

Например, цель «повысить продажи» или «увеличить трафик на сайт» звучит абстрактно и обобщенно — сложно оценить факт и степень ее выполнения. Но стоит добавить детали и подогнать цель под SMART-модель, как она тут же становится реальнее и конкретнее. Например, «увеличить ROMI на 10% за месяц» или «увеличить трафик на страницу X на 5% за квартал».

На какие метрики стоит обращать особое внимание, зависит от целей, которые вы ставите перед своими рекламными кампаниями. Если хотите повысить трафик, значит вам нужно увеличить количество кликов и снизить их стоимость (CPC). Для отслеживания этих показателей достаточно стандартных отчетов внутри рекламного кабинета.

Если вы хотите повысить конверсию, необходимо следить за такими параметрами, как количество целевых действий и их стоимость (CPA). Чтобы получить эту информацию в отчете, понадобятся данные из систем веб-аналитики Google Analytics или Яндекс. Метрики.

Если же вы хотите увеличить продажи, нужно анализировать и сравнивать окупаемость инвестиций (ROMI) по всем рекламным каналам, которые вы используете. Для этого понадобятся данные о расходах и фактических продажах/доходе, который вы получили. Чтобы создать такой отчет, нужно настроить сквозную аналитику.

Запись вебинара
Как повысить эффективность рекламных кампаний

Как выглядят отчеты по контекстной рекламе в Google Ads и Яндекс.Директ

Чтобы увидеть в отчете по кампаниям CPA и CR, необходимо импортировать в рекламный кабинет цели из Google Analytics или Яндекс. Метрики. Подробнее о том, как создавать цели, читайте в статье «Как правильно настроить Google Analytics».

После этого вы сможете анализировать статистику по контекстной рекламе в едином отчете. В Google Ads он находится на вкладке «Кампании»:

Отчет по кампаниям в Google Ads

В Яндекс.Директ все базовые метрики доступны в отчете «Статистика по кампаниям»:

Отчет по кампаниям в Яндекс.Директ

Анализируя отдельный показатель, не забывайте посмотреть на картину целиком. Например, если у кампании высокий коэффициент конверсии, обратите внимание на LTV (прибыль от клиента за все время сотрудничества). При прочих равных выиграет та кампания, которая не просто привела пользователя к конверсии, а обеспечила вас постоянными платящими клиентами.

И обратная ситуация: если коэффициент конверсии низкий, не спешите отключать показ объявления. Очень может быть, что оно участвует в ассоциированных конверсиях, то есть помогает провести пользователя по воронке, но не завершает ее.

Чтобы проверить это, вам понадобятся данные о действиях пользователей на сайте и месте рекламной кампании в мультиканальных цепочках. Поэтому после оценки кампаний в рекламных кабинетах рекомендуем перейти к отчетам в Google Analytics или Яндекс. Метрике.

Отчеты по контекстной рекламе в Google Analytics

Статистика в рекламных сервисах говорит о том, какие из ваших объявлений наиболее интересны людям, а вот узнать, что эти люди делают на сайте, помогают отчеты в системе веб-аналитики.

Анализировать поведение пользователей на сайте (длительность сессии, глубину просмотра, показатель отказов и т. д.), а также узнать, сколько транзакций и дохода приносит каждый рекламный канал или кампания вы можете в группе отчетов «Источники трафика»:

Отчет «Источники трафика» в Google Analytics

Чем выше поведенческие метрики (кроме показателя отказов), тем интереснее для пользователей ваш сайт.

В отчете «Основные пути конверсии» вы можете посмотреть, какую роль сыграла конкретная рекламная кампания. Он показывает последовательности взаимодействий, которые привели к конверсиям, а также их количество и ценность для каждой последовательности. Эта информация поможет вам определить типичные модели поведения пользователей и подобрать эффективную стратегию для перекрестного маркетинга.

На скрине ниже видно, что кампания «AW — Bags» принесла 5 ассоциированных конверсий. Это значит, что люди сначала кликали по объявлению, а затем находили сайт в бесплатном поиске и делали покупку.

Отчет «Основные пути конверсии»

Отчет актуален для специалистов по контекстной рекламе тем, что показывает ценность платных каналов в связке с бесплатными источниками трафика.

Сравнить расходы, доход и ROAS (рентабельность инвестиций в рекламу) по всем каналам вы можете в отчете «Источники трафика» — «Кампании» — «Анализ расходов»:

Отчет «Анализ расходов»

Наиболее значимые метрики в этом отчете — доход от клика (RPC) и рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS). Если ROAS равен 100%, значит инвестиции окупились и вы «вышли в ноль». Если он выше 100%, значит вы получили прибыль. Наблюдая за динамикой этих показателей, вы сможете понять, как оптимизировать и эффективно перераспределить свой маркетинговый бюджет.

По умолчанию в Google Analytics доступны только расходы из Google Ads. Чтобы увидеть в этом отчете данные из других рекламных сервисов (Яндекс, Facebook, Instagram и т. д.), их нужно импортировать в систему аналитики. Чтобы не тратить время на загрузку вручную, рекомендуем настроить автоматический импорт расходов с помощью OWOX BI.

Узнайте, какие кампании приносят прибыль, а какие не окупаются

Автоматически импортируйте расходы из рекламных сервисов в Google Analytics. Сравнивайте затраты, CPC и ROAS разных кампаний в одном отчете.

Отчет по контекстной рекламе в OWOX BI

Как мы уже писали выше, для комплексной оценки контекстной рекламы необходимо настроить сквозную аналитику, например, c помощью Google BigQuery и OWOX BI.

  • Возможностей рекламных сервисов и систем веб-аналитики недостаточно для объективной и всесторонней оценки:
  • Заказ на сайте — это не всегда покупка. Товар могут не оплатить или вернуть. Google Analytics считает заказы, а информация о реальных продажах хранится в CRM-системе.
  • Если клиент общался с компанией по телефону, email или в офлайне, Google Analytics этого не покажет. Вы не сможете учитывать эти взаимодействия при распределении ценности между каналами.
  • Стандартные модели атрибуции в Google Analytics отдают ценность первым или последним каналам в цепочке перед продажей, игнорируя те, что находятся в середине и продвигают пользователя по воронке. Кроме того, эти модели не учитывают данные из CRM. Чтобы узнать реальную ценность каждого источника, нужно использовать более сложные модели атрибуции на основе полных данных.

OWOX BI поможет вам автоматически собирать в Google BigQuery данные с сайта, из рекламных сервисов, систем колл-трекинга, email-рассылок и CRM. Сервис проверяет ваши данные, приводит их к единому формату, автоматически загружает в BigQuery и регулярно обновляет. Вы можете попробовать, как это работает, подписавшись на бесплатный Trial.

Бесплатно попробовать OWOX BI

Настроив сквозную аналитику с OWOX BI, вы сможете:

  • Использовать OWOX BI Attribution, которая позволяет оценить взаимное влияние каналов на конверсию и продвижение пользователя по воронке.
  • Отслеживать KPI рекламных кампаний в реальном времени и оперативно вносить изменения.
  • Рассчитывать рентабельность когорт пользователей.
  • Узнать, как ваш маркетинг в онлайне влияет на продажи в офлайне.
  • Отслеживать Post-view конверсии и эффективность видеорекламы.

OWOX BI Smart Data поможет вам строить маркетинговые отчеты без помощи аналитиков, разработчиков и знания SQL. Вы можете использовать уже готовые шаблоны или легко создать собственный отчет с помощью удобного конструктора, просто выбрав нужные параметры и показатели.

Вот пример готового отчета об эффективности рекламных кампаний, который вы легко можете создать в Smart Data, просто подключив свои источники данных. Отчет содержит показатели эффективности рекламных кампаний в разрезе групп каналов трафика. Кликнув на строку каждой группы, вы увидите подробную статистику по группе:

Отчет об эффективности рекламных кампаний в OWOX BI

Чтобы получить еще более подробную статистику по группе, кликните по ссылке «Открыть как отдельный отчет» внизу раскрывающейся таблицы — в новой вкладке откроется отдельный отчет Smart Data по конкретной группе каналов.

Для создания подобного отчета вам понадобятся следующие данные:

  1. Поведение пользователей на сайте.
  2. Расходы на рекламные кампании.
  3. Email-кампании.
  4. Доходы из вашей CRM (опционально).

Подробнее об источниках данных и как их подключить, читайте в нашем справочном центре.

Кроме того, вы можете использовать данные, собранные с помощью OWOX BI, для создания любых отчетов с помощью простых SQL-запросов, а затем визуализировать их в привычных вам сервисах: Google Data Studio, Tableau, Microsoft Power BI, Google Sheets или любом другом.

P. S. Отчеты в рекламных кабинетах и системах аналитики позволяют анализировать базовые KPI контекстной рекламы. Для небольших сайтов с малым количеством рекламных каналов этого достаточно. Если же у вас много точек касания с клиентами, есть офлайн-магазины, и вы хотите видеть весь путь клиента к покупке, то стоит задуматься о настройке сквозной аналитики и создании автообновляемого дашборда со всеми интересующими вас показателями.

Наши клиенты
растут на 22% быстрее

Растите быстрее, анализируя, что лучше сработает в вашем маркетинге

Измеряйте KPI, находите зоны роста и увеличивайте свой ROI

Записаться на демо

Использованные инструменты

Часто задаваемые вопросы

Открыть все Закрыть все
  • Что такое маркетинговый отчет?

    Отчет для маркетологов часто представляет собой страницу в электронной таблице или дашборд в одном из многочисленных сервисов визуализации. Он позволяет использовать собранные ранее данные, чтобы ответить на конкретные вопросы.
  • Какие есть типы маркетинговых отчетов?

    Обычно маркетологи составляют отчеты:
    • Ежегодно.
    • Ежемесячно.
    • Еженедельно.
    • Ежедневно.
    • По требованию.
    Регулярные отчеты для оценки рекламных кампаний чаще всего готовятся в виде дашбордов, тогда как отчеты по требованию обычно составляются с помощью таблиц.
  • Как объединить данные для маркетинговых отчетов?

    Лучший способ объединить данные из разных источников — применить встроенную интеграцию или использовать специализированные инструменты, такие как OWOX BI. Объединяя данные вручную, вы увеличиваете вероятность ошибок и потери данных.