Гайд для онлайн-маркетологов: сбор данных, дашборды и шаблоны отчетов

Материалы для скачивания
75.04 Kb

Как маркетологам доказать, что их работа помогают бизнесу в достижении целей? Конечно, с помощью отчетов. В этой статье мы собрали все, что нужно знать о маркетинговой отчетности: от сбора данных до шаблонов, дашбордов и инструментов, необходимых для их создания.

Если вы хотите создавать дашборды на основе данных, хранящихся в Excel или Google Sheets, рекламных сервисах, Google Analytics, CRM и колл-трекинг системе, используйте OWOX BI. Сервис поможет сэкономить ресурсы вашей команды и избежать ошибок при сборе и объединении данных.

Содержание

Маркетинговая отчетность и потребности бизнеса

Многие компании тратят на рекламу внушительные суммы. Маркетинговые отчеты нужны маркетологам не только для того, чтобы оценивать рекламные кампании. Они помогают обосновать бюджет перед руководством и доказать важность и эффективность своей работы.

Чтобы сделать содержательный и убедительный отчет, определитесь со следующими пунктами:

  1. На какие вопросы вы хотите ответить с помощью отчета?
  2. Какие решения будут приняты на его основании?
  3. Какие данные нужны для отчета?
  4. Как часто он вам понадобится?
  5. Какие сервисы вы можете использовать для его создания?

После того, как вы определились с требованиями к отчетности, пора переходить к первому этапу — сбору данных для маркетингового анализа.

Читайте также: как аналитика помогает маркетологам отвлечься от рутины и получить полный контроль над маркетингом.

Сбор данных

Прежде чем вы сможете наслаждаться красивыми и продуманными дашбордами с графиками и диаграммами, вам необходимо собрать для них данные. При этом нужно предусмотреть возможные риски, такие как: низкое качество, семплирование и небезопасность данных.

Объедините маркетинговые данные

Чтобы сравнить успешность множества кампаний на разных площадках, нужно объединить данные из всех маркетинговых сервисов, которые вы используете. По умолчанию Google Analytics содержит только статистику сайта и рекламных кампаний в Google-каналах. Если вы хотите работать с расходами на другие каналы и SEO, информацией из CRM, систем колл-трекинга и email-рассылок, вам необходимо собирать все свои данные в единое хранилище, например, Google BigQuery.

бонус для читателей

Сравнение инструментов для оценки медийной рекламы

Скачать материал

Автоматизируйте сбор данных

Вы можете вручную собирать данные для отчетов, если у вас не больше десятка кампаний. Во всех остальных случаях рекомендуем настроить автоматический импорт расходов в Google Analytics или Google BigQuery, а также сбор сырых несемплированных данных с сайта. Это поможет вам избавиться от рутины и избежать ошибок, из-за которых ваша компания может ежегодно терять большие деньги.

Узнайте, какие кампании приносят прибыль, а какие не окупаются

Автоматически импортируйте расходы из рекламных сервисов в Google Analytics. Сравнивайте затраты, CPC и ROAS разных кампаний в одном отчете.

Позаботьтесь о качестве и безопасности данных

Вы должны быть уверены в качестве собираемых данных и безопасности коннектора или сервиса, которые вы используете для этих целей. В противном случае вы рискуете принять неверное решение из-за ошибок, дублирования или потери данных.

С помощью OWOX BI вы можете объединить все свои маркетинговые данные, проверить их качество и повысить ROI рекламных кампаний. Сервис предоставляет наглядный отчет для мониторинга расходов, загруженных из рекламных сервисов в Google Analytics и Google BigQuery.

Мониторинг качества данных в OWOX BI
Бесплатно попробовать OWOX BI

Google Analytics: незаменим для любого маркетолога

Google Analytics — самый популярный сервис веб-аналитики, которого вполне достаточно на начальных этапах. Если вы работаете с несколькими рекламными платформами и хотите анализировать кампании из Facebook, Bing, Criteo и других каналов в отчетах Google Analytics, используйте автоматический импорт расходов от OWOX BI.

Автоматический импорт расходов OWOX BI
Бесплатно начать импорт

Вы можете начать создавать свою систему аналитики с помощью Google Analytics. Однако, если вы захотите перейти на уровень выше и построить сквозную аналитику, для сбора и объединения данных вам придется переключиться на Google BigQuery. Это облачное хранилище предоставляет широкие возможности как для новичков, так и для опытных маркетологов.

Google BigQuery

Чем больше ваша компания тратит на рекламу, тем быстрее вы перерастете возможности Google Analytics. Поэтому стоит заранее подготовиться к созданию вашего Data Lake в облачном хранилище Google BigQuery (GBQ).

BigQuery позволяет собирать данные из разных источников, обрабатывать их за секунды с помощью SQL-запросов и строить отчеты с любыми параметрами и показателями без семплирования и ограничений.

Читайте также: какие проблемы встречаются при построении отчетов в Google Analytics и как решить их с помощью Google BigQuery.

С помощью OWOX BI вы можете автоматически собирать в Google BigQuery данные с веб-сайта, из Google Analytics, рекламных сервисов, CRM-системы и объединять их для создания маркетинговых отчетов. При этом вы полностью контролируете доступ к своим данным, и можете проверять их качество и полноту.

Бесплатно попробовать OWOX BI

Как работать с OWOX BI:

  1. Войдите в систему, используя свою учетную запись Google.
  2. Настройте сбор данных с сайта, из рекламных сервисов и CRM в Google BigQuery.
  3. Создавайте маркетинговые отчеты и дашборды с помощью SQL в Google BigQuery или используйте простой конструктор отчетов в OWOX BI Smart Data.

Читайте также: как настроить продвинутую аналитику с OWOX BI, чтобы получить от своих данных максимум пользы.

Кроме того, не забудьте проставить UTM-метки в ссылках своих рекламных кампаний. Без UTM-меток вы не сможете узнать, какое объявление привело посетителя на ваш сайт, не сможете связать сессии с рекламными расходами и построить точные отчеты.

Теперь, когда вы подготовили свои данные и уверены в их качестве, вы можете создавать отличные маркетинговые отчеты или дашборды!

Что такое дашборды и зачем их использовать

С помощью дашбордов маркетологи могут получать всю необходимую информацию на одном экране в виде таблиц и графиков. Очевидным преимуществом дашбордов является то, что они визуализируют и автоматически обновляют данные. Настроив импорт данных и необходимые метрики, вы избавитесь от десятков часов утомительной работы каждый месяц.

Пример дашборда от OWOX BI:

Пример дашборда от OWOX BI

Признаки идеально дашборда:

  • С первого взгляда понятно, какая информация представлена в графиках и таблицах.
  • Вы можете легко изменить отчетный период.
  • Интерактивность — вы можете фильтровать данные по выбранным параметрам.
  • Можно отслеживать изменения показателей с заданной периодичностью (ежедневно, еженедельно, в режиме реального времени).

Чтобы ваши отчеты работали правильно, кроме качества данных, нужно уделить особое внимание выбору модели атрибуции — она должна учитывать воронку и особенности вашего бизнеса.

Цель атрибуции — оценить эффективность рекламных каналов и кампаний и определить, какие каналы трафика приводят к конверсиям. Зная это, вы можете перераспределить свой бюджет на эффективные каналы, перестать тратить деньги на неэффективные каналы и, в конечном итоге, получить больше конверсий.

Полезные материалы по атрибуции:

Инструменты для маркетинговой отчетности

Выбор инструментов для маркетинговой отчетности зависит от объема данных, которые необходимо обработать вашей компании.

Для малого бизнеса достаточно возможностей Google Analytics, Google Data Studio и OWOX BI Smart Data. Для создания более продвинутых дашбордов стоит подумать о системах с большей функциональностью, таких как GBQ + OWOX BI + Google Data Studio, Tableau или Power BI.

Бывает, что просто нужно перенести расчеты из Google BigQuery в Google Sheets. С помощью аддона OWOX BI BigQuery Reports вы можете построить любой отчет или график в Google Sheets на основе данных из GBQ.

Откройте для себя самые популярные и интересные инструменты аналитики веб-сайтов.

Google Data Studio

Google Data Studio — простой и удобный сервис для создания дашбордов. Он предоставляет 18 коннекторов от Google и более 250 от партнеров.

Читайте также: теоретические и практические аспекты создания отчетов с помощью Google Data Studio.

Data Studio позволяет не только делиться созданными отчетами с коллегами и клиентами, но и копировать их, заполняя собственными данными. Кроме того, пользователям сервиса доступна галерея с готовыми шаблонами.

Галерея шаблонов Data Studio

Data Studio хорошо работает только с одним источником данных. Если вы хотите построить отчет на основе информации из нескольких источников, вам следует сначала собрать данные в Google BigQuery. Используйте OWOX BI Pipeline, чтобы автоматически объединить данные из разных источников и избежать возможных ошибок.

OWOX BI Smart Data

Сервис Smart Data был разработан специально, чтобы позволить маркетологам и аналитикам создавать отчеты и объединять данные из разных источников без необходимости писать SQL-запросы. Вы можете создать отчет, используя популярные шаблоны, выбрать нужные вам метрики в конструкторе отчетов или ввести вопрос в поле поиска на естественном языке.

Smart Data помогает найти ответы на тысячи вопросов о покупателях, продуктах, заказах и рекламных кампаниях в Bing, Facebook, Twitter, LinkedIn, Criteo и других рекламных сервисах.

OWOX BI Smart Data
Бесплатно попробовать OWOX BI

Если вы привыкли работать с данными в Google Sheets или Data Studio, вы можете легко экспортировать готовый отчет из Smart Data в эти сервисы. Вы также можете сохранить отчет в виде файла CSV.

Шаблоны маркетинговых отчетов

OWOX BI заботится о своих пользователях и регулярно готовит подборки самых полезных отчетов для маркетологов.

Обзор 12 ключевых отчетов Google Analytics для маркетологов. Настройка этих отчетов Google Analytics поможет вам проанализировать эффективность рекламных кампаний и расскажет, как находить зоны роста и риски.

Самые популярные отчеты по электронной торговле. Каждая сфера деятельности имеет свои специальные отчеты, отражающие реалии ее маркетинга. Команда OWOX BI собрала самые востребованные дашборды в секторе электронной коммерции.

Маркетинговые шаблоны Data Studio. Как мы уже упоминали, в Google Data Studio есть специальная галерея бесплатных шаблонов.

30+ бесплатных шаблонов от OWOX

Вы уже собираете данные в Google Analytics, но не хотите тратить время на настройку отчетов? OWOX BI сделал для вас шаблоны 30+ самых популярных отчетов по мнению маркетологов.

Получите маркетинговые инсайты из ваших данных, используя свою учетную запись Google и выбрав представление Google Analytics.

Ask Your Google Analytics
Узнать больше

Выводы

Мы рекомендуем использовать интерактивные дашборды для оценки эффективности вашего маркетинга. Маркетинговая аналитика помогает держать руку на пульсе своего бизнеса и не только находить зоны роста, но и вовремя замечать слабые места и реагировать на них.

Если у вас есть какие-либо вопросы, касающиеся маркетинговых проблем, которые вы действительно хотите решить, дайте нам знать.

Наши клиенты
растут на 22% быстрее

Растите быстрее, анализируя, что лучше сработает в вашем маркетинге

Измеряйте KPI, находите зоны роста и увеличивайте свой ROI

Записаться на демо

Использованные инструменты

Часто задаваемые вопросы

Открыть все Закрыть все
  • Как объединить данные для маркетинговых отчетов?

    Лучший способ объединить данные из разных источников — применить встроенную интеграцию или использовать специализированные инструменты, такие как OWOX BI. Объединяя данные вручную, вы увеличиваете вероятность ошибок и потери данных.
  • Почему некачественные данные приводят к ошибочным решениям?

    • В Google Analytics теряются 10-20% конверсий, данные в API агрегированные, а в отчетах — семплированные.
    • Информация в рекламных сервисах хранится в разных форматах, валютах и ретроспективно изменяется, что приводит к расхождениям в отчетах.
    • Если объединять данные в Google Sheets или в обычной базе, это приводит к регулярным сбоям и неочевидным ошибкам.
    • В результате бизнес теряет время и деньги.
  • Как OWOX BI обеспечивает качество данных?

  • Как автоматизировать маркетинговую отчетность?

    Лучший способ автоматизировать отчетность — реализовать ее как часть общей автоматизации маркетинга. Для этого вам необходимо понимать свои маркетинговые цели и стратегию их достижения, а также иметь отдельный бюджет для средств автоматизации.