Как отслеживать Facebook-рекламу в Google Analytics

20
2538
Материалы для скачивания
142.76 Kb

Если вы используете для продвижения своего бизнеса Facebook, то наверняка знаете, что посмотреть статистику по вашим рекламным кампаниям можно в Менеджере рекламы (Ads Manager): охват, клики, просмотры, расходы и другие данные. Но что происходит после того, как пользователь кликнул по ссылке или нажал на кнопку в объявлении и перешел с Facebook на ваш сайт? Об этом Ads Manager не расскажет.

Чтобы отследить конверсии, узнать реальную эффективность рекламы на Facebook и сравнить ее с другими каналами продвижения, используйте Google Analytics. Система покажет, что делают на вашем сайте пользователи, пришедшие из соцсетей.

В этой статье вы узнаете:

3 причины связать Facebook и Google Analytics

1. Анализируйте более релевантные данные. Статистика по одним и тем же кампаниям в Facebook Ads Manager и Google Analytics может отличаться. Дело в том, что при подсчете уникальных переходов по ссылке из объявления GA учитывает сессии пользователя. То есть, если один человек в течение 30 минут несколько раз кликнет по ссылке, то GA засчитает это как один переход. Facebook же не считает уникальные переходы и отображает в отчетах все клики, совершенные пользователем.

Кроме того, расхождения в данных могут быть обусловлены некоторыми техническими факторами. Например, если в браузере пользователя отключены JavaScript и сохранение Cookies, то GA не будет учитывать переход пользователя по ссылке, а Facebook, напротив, засчитает этот клик.

2. Точнее оценивайте эффективность своих рекламных кампаний. Если на вашем сайте установлен Пиксель Facebook и настроено отслеживание событий, то в отчетах Facebook вы сможете посмотреть данные о конверсиях. Однако стоит учитывать тот факт, что Google Analytics и Facebook определяют источники конверсии по-разному.

Допустим, пользователь кликнул по вашему объявлению в Facebook, посмотрел товар на сайте и ушел. После этого он увидел вашу контекстную рекламу этого товара, перешел по ней и сделал покупку. Facebook засчитает эту конверсию себе, а Google Analytics — последнему непрямому каналу, то есть контекстной рекламе. Кроме того, в GA вы можете выбрать подходящую вам модель атрибуции и сравнить, какую ценность имеет реклама в Facebook согласно разным моделям.

3. Сравнивайте рекламу на Facebook и других площадках. Загрузив в Google Analytics данные из Facebook и других рекламных сервисов, вы сможете в одном отчете анализировать показы, клики, расходы CTR, CPC, ROAS по всем своим рекламным кампаниям.

Как добавить UTM-метки в ссылки для рекламных объявлений

Чтобы видеть в Google Analytics трафик с Facebook, вам нужно добавить UTM-метки во все ссылки, которые вы используете в рекламных объявлениях. Это небольшие фрагменты кода, добавляемые в URL-адрес и содержащие информацию о канале, источнике и кампании, которые привели пользователя на ваш сайт.

UTM-метка состоит из названия параметра и его значения. В каждой вашей ссылке должны присутствовать три обязательных UTM-метки:

Параметр Примеры возможных значений Зачем нужна эта метка
utm_source facebook
google
bing
instagram
Указывает на источник трафика, рекламную площадку, с которой пришел пользователь
utm_medium cpc
social
cpm
email
Указывает на тип рекламы или трафика: платный, органический, email-рассылки и т.д.
utm_campaign Название вашей рекламной кампании Указывает на рекламную кампанию, которая привела пользователя на сайт

Перечисленных параметров будет достаточно, чтобы отслеживать даже самые сложные кампании в Facebook, однако при желании вы можете добавить в ссылку и другие UTM-метки.

К примеру, создадим ссылку для рекламной кампании в Facebook, которая будет приземлять пользователей на страницу www.owox.ru/sale. Источник у нас будет — facebook; тип трафика, если объявление платное — cpc, если бесплатное — social, а назовем нашу кампанию — promo2019.

В результате получится вот такая ссылка:

www.owox.ru/sale/?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=promo2019

Обратите внимание, что элементы UTM-метки разделяются определенными символами. Если их перепутать или создать метку с синтаксическими ошибками, она не будет работать корректно. Чтобы избежать ошибок, вы можете использовать для разметки URL-адресов специальные инструменты, например Google Analytics URL Builder:

Google Analytics URL Builder

Также мы подготовили наглядную инфографику о том, как правильно создавать UTM-метки и избегать распространенных ошибок. Заполните форму, и мы пришлем инфографику вам на email.

Получить инфографику

Если это кажется вам слишком сложным, вы можете создавать UTM-метки прямо в своем аккаунте Facebook Ads Manager при настройке объявления:

Для этого в разделе «URL сайта» кликните на ссылку «Создать параметр URL» и в открывшемся окне заполните поля с параметрами. Вы можете вписать свои значения для каждого параметра либо использовать динамически параметры, которые предлагает система:

Создание параметра URL в Facebook Ads Manager

Если вы выберете динамические параметры, то при генерации URL-адреса Facebook автоматически заполнит их значения информацией, которую вы указали в настройках объявления: название кампании, номер объявления и т.д.

На данный момент Менеджер рекламы Facebook предлагает 6 динамических параметров:

Параметр Примеры возможных значений
{{ad.id}} Номер объявления
{{adset.id}} Номер группы объявлений
{{campaign.id}} Номер кампании
{{ad.name}} Название объявления в нижнем регистре
{{adset.name}} Название группы объявлений в нижнем регистре
{{campaign.name}} Название кампании в нижнем регистре

UTM-разметка — это базовый минимум, который вам нужно выполнить для интеграции Facebook и Google Analytics.

В каких отчетах Google Analytics смотреть трафик с Facebook

После того, как вы добавите в свои ссылки UTM-метки, в GA появится информация о пользователях, которые переходят на ваш сайт с Facebook. Чтобы увидеть эти данные, вы можете использовать стандартные отчеты из раздела «Источники трафика» или создать собственные отчеты с помощью фильтров и сегментов.

Если вас интересует статистика по всем источникам, откройте отчет «Источники трафика — Весь трафик — Источник/канал»:

Если вы хотите узнать, на какие страницы вашего сайта чаще всего приземляются пользователи из Facebook, окройте отчет «Источники трафика — Весь трафик — Переходы» и в качестве дополнительного параметра выберите «Страница входа»:

Источники трафика — Весь трафик — Переходы

Если у вас в Google Analytics настроены цели, то в отчете «Источники трафика — Социальные сети — Конверсии» вы увидите количество и ценность конверсий, которые принесла реклама в Facebook:

Чтобы посмотреть статистику по отдельным кампания, используйте отчет «Источники трафика — Кампании — Все кампании»:

Источники трафика — Кампании — Все кампании

В общем, данные по Facebook доступны в любом отчете Google Analytics, где есть источник либо канал трафика в качестве основного или дополнительного параметра.

Отслеживать трафик — это хорошо, но без данных о тратах на рекламу вы не сможете оценить ее окупаемость. Поэтому следующим шагом после UTM-разметки будет импорт расходов из Facebook в Google Analytics.

Как импортировать расходы из Facebook в Google Analytics

Загрузить данные о расходах в Google Analytics можно вручную через интерфейс системы или с помощью OWOX BI Pipeline. Начнем с ручного импорта — он состоит из трех шагов.

Шаг 1. Создание набора данных. Откройте вкладку администратора в своем аккаунте GA, в раздел «Ресурс» выберите «Импорт данных» и нажмите кнопку «Создать»:

Выберите тип данных — «Данные о расходах». Придумайте название для набора данных и укажите представление Google Analytics, в которое будут загружаться расходы:

Создание набора данных в Google Analytics

На заключительном этапе нужно настроить схему загружаемых данных. По умолчанию в ней уже обозначены три обязательных параметра: дата, канал и источник:

Здесь же вы можете добавить другие параметры, которые хотите видеть в отчетах, например, стоимость, клики, показы, кампания и ключевое слово:

После того, как вы сохраните настройки и нажмете кнопку «Готово», новый набор данных появится в разделе «Импорт данных»:

Шаг 2. Подготовка CSV-файла с расходами. Чтобы правильно заполнить файл с данными для загрузки, вы можете скачать в Google Analytics уже готовый шаблон. Для этого в меню «Импорт данных» кликните по ссылке «Управление загрузками» и нажмите на кнопку «Получить схему»:

Скачайте шаблон схемы на свой компьютер. Выглядит он примерно так:

Шаблон CSV-файла с данными о расходах

Теперь вам нужно заполнить этот файл. Для этого откройте Менеджер рекламы Facebook и разбейте данные в отчете по дням, так как в схеме данных для Google Analytics у нас есть столбец ga:date.

Затем экспортируйте отчет в формате CSV, откройте его, скопируйте все необходимые данные и вставьте их в шаблон, который скачали в GA. Убедитесь, что все столбцы заполнены правильно.

Шаг 3. Загрузка CSV-файла с расходами в GA. Чтобы закончить импорт данных, вернитесь в Google Analytics, в меню «Импорт данных» выберите нужный вам набор данных и нажмите на кнопку «Загрузить файл». Если вы правильно заполнили шаблон, то увидите, что загрузка выполнена успешно:

Если файл заполнен с ошибкам, Google Analytics сообщит вам об этом и попросит отредактировать. Загруженные данные появятся в отчете «Источники трафика — Кампании — Анализ расходов» в течение 24 часов.

Отчет по ROAS в Google Analytics

Как видите, ручной импорт расходов в Google Analytics — довольно кропотливое занятие, которое отнимает много времени. Если вы не хотите повторять эту процедуру каждый раз, когда вам нужен отчет, попробуйте OWOX BI Pipeline. Достаточно один раз настроить поток, и сервис будет ежедневно автоматически импортировать данные из Facebook в GA. Подробнее о том, как работает OWOX BI и как его настроить, вы можете узнать в статье «4 способа загрузить рекламные расходы в Google Analytics», а схему загружаемых данных можно посмотреть в справке.

Кроме того, у OWOX BI есть 14-дневный Trial, во время которого можно бесплатно попробовать импорт расходов из Facebook и другие возможности. По окончании trial-периода вы сможете бесплатно использовать потоки из 2 любых рекламных сервисов.

Настроить импорт FB → GA

P. S. для тех, кто хочет вывести свою маркетинг-аналитику на новый уровень! Если стандартных отчетов GA по рекламным кампаниям вам недостаточно и вы хотите настроить сквозную аналитику, попробуйте экспорт данных из Facebook в Google BigQuery. Это позволит вам создавать пользовательские отчеты с более чем 200 параметрами, а также объединить ваши данные из соцсети с информацией из других рекламных сервисов, Google Analytics, систем колл-трекинга и email-рассылок.

Использованные инструменты

Вас также могут заинтересовать